Il governo dei processi logistico‐distributivi rappresenta un fattore importante di vantaggio competitivo poiché riduce il time‐to‐market dei prodotti e
contribuisce in modo essenziale alla soddisfazione del cliente, in quanto determina il livello di servizio offerto insieme ai prodotti forniti.
Gli obiettivi che vengono condivisi con l’impresa sono:
• migliorare
il livello di servizio offerto al cliente
• ridurre i
costi logistici totali